女更衣室两次闯进男子 洗浴中心遭索赔

洗浴中心女更衣室里,突然有男人走了进来,现场响起了女浴客的尖叫声……12月1日,27岁的王婧(化名)来到本市一家洗浴中心洗澡。就在她换衣服时,更衣室里出现了男人的身影,吓了她一跳。10月7日,马布里走错更衣室在这家洗浴中心,王婧也曾遇到过同样的事情。令人不快的事情先后两次发生在她的身上,王婧不由得质疑,洗浴中心的管理存在问题。

12月1日,27岁的市民王婧来到本市一家洗浴中心洗澡。王婧说,当天人很多,不少女性顾客在更衣室里换衣服。突然间,她听到一声尖叫,循声望过去,发现居然有男人进入了女更衣室,由于身上没有穿多少衣服,她下意识地捂住了自己的身体。

男子发现情形不对,说了一句“走错了”,便匆匆退了出去。对此,王婧已是忍无可忍。马布里走错更衣室原来,10月7日,同样在这家洗浴中心,她也遇到过男性进入女更衣室的尴尬情况。两起事件中,王婧所处的位置都在更衣室的角落里,但她仍感觉受到了伤害。

王婧向洗浴中心提出了交涉。她认为,洗浴中心有义务保障女性消费者的人身安全。两次发生类似事件,说明洗浴中心的管理存在问题,理应向消费者赔礼道歉并给予相应的赔偿。不过就此事,双方却产生了分歧。

记者联系到了洗浴中心的负责人,她称为确保女性消费者的安全,女宾区入口处设置了指示牌、霓虹灯等物品,避免男性顾客误入。王婧所遭遇的情况,可能是男性顾客边玩手机边走路、没注意周边环境所致。事情的主要责任在于进入女更衣室的男性顾客,洗浴中心作为管理方已尽到了责任。

对于此事,辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕表示,根据《消费者权益保护法》第二章第七条的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

在洗浴中心里,女性消费者避免身体隐私被异性看到,显然是最基本的人身安全要求。两次发生此类事件,说明洗浴中心的管理存在缺位,应采取措施弥补漏洞,确保此类事件不再发生。当事消费者可以通过协商、向法院提起诉讼等方式,要求洗浴中心给予一定的赔偿。

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